راهنمای خرید
راهنمای خرید از فروشگاه هیراد درب
در هیراد درب، ما به شما اطمینان میدهیم که فرآیند انتخاب و خرید درب مود نظرتان، تجربهای آسان، مطمئن و رضایتبخش باشد. هدف ما ارائه محصولاتی با کیفیت است تا بتوانید بهترینها را برای ساختمان خود انتخاب نمایید. این راهنما به شما کمک میکند تا با مراحل خرید و چگونگی ارتباط با کارشناسان مجموعه آشنا شوید.
1-شناخت نیاز و انتخاب اولیه محصولات
پیش از هر اقدامی، پیشنهاد میکنیم با توجه به محصول مورد نظر (درب حیاط، درب پارکینگ، درب ضد سرقت و ...) گزینههای موجود در سایت را بررسی نمایید. در صفحات اختصاصی هر نوع درب توضیحاتی درباره مشخصات فنی، متریال و مزایا گفته شده که میتواند به شما در انتخاب آگاهانه کمک نماید.
2- ارتباط با کارشناسان مجموعه و دریافت مشاوره تخصصی
انتخاب درب تصمیمی مهم است که گاهی نیاز به بررسی جزئیات فنی و ابعاد دقیق دارد. به همین منظور تیم کارشناسان مجرب ما آماده ارائه مشاوره تخصصی به شما هستند. شما میتوانید همه روزه در ساعات کاری از طریق شماره تلفنهای فروشگاه با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید. همکاران ما پاسخگوی سوالات فنی، ابعاد، قیمت در ابعاد سفارشی و جزئیات نصب خواهند بود. برای سهولت دسترسی و امکان ارتباط سریع، کارشناسان ما در پلتفورمهای مختلف (واتساپ، روبیکا، ایتا، بله و ...) فعال هستند. شما میتوانید از طریق این شبکهها که در قسمت تماس با ما ثبت شده است با ما در ارتباط بوده و سوالات خود را مطرح نمایید.
در بخش تماس با ما، فرم ثبت درخواست قرار دارد. با تکمیل این فرم، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس گرفته و به سوالات شما پاسخ خواهند داد.
3- مشاوره حضوری
برای پروژههای خاص، نیاز به بررسی دقیقتر ابعاد در محل پروژه و یا بررسی محل برای انتخاب متریال و طراحی دقیق وجود دارد. در این موارد امکان مشاوره حضوری توسط کارشناسان ما فراهم است.
4- ثبت سفارش و نهایی کردن خرید
پس از دریافت مشاوره و اطمینان از انتخاب محصول، فرآیند ثبت سفارش در دو حالت انجام خواهد شد:
- سفارشات استاندارد: برای دربهایی با ابعاد استاندارد، فرآیند ثبت سفارش به صورت آنلاین یا تلفنی قابل انجام است.
- محصولات سفارشی: در صورتی که ابعاد یا مشخصات درب شما نیازمند سفارشیسازی باشد، پس از نهایی شدن طرح و مشخصات با کارشناسان مجموعه، پیشفاکتور برای شما صادر شده و پس از تایید و پرداخت اولیه، سفارش تولید و آمادهسازی خواهید شد.
5- پیگیری سفارش و تحویل
سفارشات استاندارد طی 5 تا 7 روز کاری و محصولات سفارشی بین 20 تا 30 روز کاری تحویل داده میشوند. پس از ثبت سفارش شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود در وبسایت یا با تماس با واحد پشتیبانی، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. زمان تحویل بر اساس نوع محصول (استاندارد یا سفارشی) و حجم سفارشات، به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
در انتها ما متعهد هستیم تا با ارائه اطلاعات دقیق، مشاوره تخصصی و پشتیبانی مستمر، شما را در انتخابی آگاهانه و خریدی مطمئن یاری نماییم.
رضایت شما الویت اصلی ماست.